Política de privacidad

Política de Privacidad

Cumple con RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y legislación española de protección de datos

1. Responsable del Tratamiento

Foliken
Email: foliken.hair@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de compra: Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de entrega
Datos de pago: Procesados por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos detalles bancarios)
Datos de valoración: Fotografías de tu cuero cabelludo (solo si envías voluntariamente)
Datos de navegación: Cookies, dirección IP, tipo de navegador (para mejorar el servicio)

3. Para Qué Usamos Tus Datos

Procesar tu compra y enviar el producto
Proporcionar la valoración capilar gratuita (si la solicitas)
Contactarte sobre tu pedido o el seguimiento de 3 y 6 meses
Responder a tus preguntas o reclamaciones
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Mejorar nuestro servicio (análisis de datos anonimizados)

4. Tu Fotografía de Valoración Capilar

Importante: Tu fotografía de cuero cabelludo será almacenada de forma segura SOLO con tu consentimiento explícito. Será eliminada:

A tu solicitud en cualquier momento
Automáticamente después de 12 meses si no mantienes contacto
Tras finalizar el seguimiento de 6 meses

Tu fotografía NO será: Compartida con terceros, usada para marketing, publicada en redes sociales, o usada para ningún propósito diferente al análisis capilar — a menos que des consentimiento escrito explícito.

5. Basis Legal para el Tratamiento

Ejecución del contrato: Datos necesarios para completar tu compra y envío
Obligación legal: Datos requeridos por ley (facturación, impuestos)
Consentimiento: Datos de valoración (solo si tú aceptas enviarlos)
Interés legítimo: Mejora del servicio y prevención de fraude

6. Con Quién Compartimos Tus Datos

Tus datos se comparten SOLO con:

Proveedor de pago: Para procesar transacciones (PCI-DSS cumplidor)
Proveedor de envíos: Tu dirección (Correos, MRW, etc.)
Autoridades: Si lo requiere la ley (orden judicial, investigación fiscal)

No vendemos datos personales a terceros.

7. Conservación de Datos

Datos de compra: 3 años (por obligación fiscal)
Datos de valoración capilar: 12 meses (o hasta tu solicitud de eliminación)
Datos de contacto: Mientras mantengas contacto con nosotros + 1 año
Cookies: Entre 6 meses y 2 años

8. Tus Derechos RGPD

Tienes derecho a:

Acceso: Saber qué datos tenemos de ti
Rectificación: Corregir datos incorrectos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: Rechazar el tratamiento para ciertos fines
Limitación: Limitar cómo usamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contacta: foliken.hair@gmal.com

9. Cookies

Este sitio usa cookies para:

Recordar tu carrito de compra
Mejorar la experiencia de navegación
Analítica (cómo usas el sitio)
Publicidad personalizada (si aceptas)

Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente.

10. Seguridad de Datos

Tus datos están protegidos con:

Encriptación SSL/TLS en todas las transacciones
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Acceso limitado solo a personal autorizado
Contraseñas encriptadas

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar protección total contra ataques cibernéticos, aunque nos esforzamos por prevenir cualquier brecha.

11. Enlaces Externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos leer su privacidad antes de compartir datos.

12. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios importantes se comunicarán por email.

13. Contacto y Reclamaciones

Para preguntas sobre privacidad: foliken.hair@gmail.com

Si crees que tus derechos RGPD han sido violados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es